Stammgäste sind das Rückgrat jeder erfolgreichen Ferienvermietung. Sie buchen wiederholt, empfehlen dich weiter und sorgen für planbare Einnahmen. Doch wie gelingt es, aus Erstgästen echte Fans zu machen – und das ganz ohne Plattformen wie Airbnb oder Booking? Die Antwort liegt in deiner Website. Hier erfährst du, wie du mit der richtigen Strategie mehr Stammgäste über deine eigene Buchungsseite gewinnst.
1. Mache deine Website zur digitalen Visitenkarte
Deine Website ist oft der erste Eindruck – und der zählt. Ein professioneller, authentischer und vertrauensvoller Auftritt ist die Grundlage, um Gäste langfristig zu binden.
Was eine gute Website ausmacht:
- Klare Struktur: Navigation, die sofort zeigt, was wo zu finden ist
- Emotionale Ansprache: Zeige, was deine Unterkunft besonders macht
- Mobile Optimierung: Viele Gäste buchen vom Smartphone aus
- Schnelle Ladezeiten: Niemand wartet gern
- Aktuelle Verfügbarkeiten & Preise: Ideal per integriertem Ferienwohnung Buchungssystem
Du willst eine Ferienwohnung Website erstellen, die auch Stammgäste begeistert? Dann achte auf Wiedererkennungswert, z. B. durch Farben, Logo und eine persönliche Ansprache.
2. Bieten statt bitten: Mehrwert für Wiederkehrer schaffen
Gäste kommen wieder, wenn sie sich geschätzt fühlen. Schon kleine Gesten können große Wirkung entfalten.
Ideen für Stammgäste-Bindung:
- Direktbucher-Rabatte: Günstigerer Preis bei Buchung über deine Website
- Persönliche Willkommensgrüße: Kleine Aufmerksamkeiten oder ein handgeschriebener Zettel
- Exklusive Angebote: Z. B. Vorab-Buchungsrecht für Ferienzeiten
- Treueprogramm: Nach 3 Aufenthalten z. B. 1 Übernachtung gratis
Mit einem Tool wie meinbuchungstool.de kannst du solche Vorteile ganz einfach verwalten – ohne Provision und direkt auf deiner Website.
3. Kommunikation, die in Erinnerung bleibt
Du willst, dass Gäste dich nicht vergessen? Dann bleibe im Kontakt – dezent, aber regelmäßig.
So funktioniert es:
- E-Mail-Newsletter: Max. 2–3x pro Jahr, mit News, Angeboten oder besonderen Tipps
- Folge-E-Mails nach dem Aufenthalt: Freundlich, mit Dankeschön und Link zur nächsten Buchung
- Postkarten oder kleine Aufmerksamkeiten zu Weihnachten o.ä.
Mit meinbuchungstool.de kannst du Fewo Anfragen digital verwalten und deine Gästeliste pflegen, um gezielt Stammgäste zu erreichen.
4. Direkt buchen muss einfach und attraktiv sein
Wenn Gäste für eine Direktbuchung erst telefonieren oder E-Mails schreiben müssen, verlierst du sie schnell. Mache es ihnen leicht!
Das brauchst du:
- Eigene Buchungsseite für Vermieter, mit Kalender und Preisübersicht
- Kalender + Gästeauswahl Tool zur sofortigen Buchung
- Sichere Zahlungsabwicklung direkt über die Website
So ermöglichst du eine unabhängige Buchungsverwaltung, die für Gäste genauso komfortabel ist wie eine Plattform – nur persönlicher.
👉 Hier geht’s zur Demo deines eigenen Buchungssystems
5. Gute Erfahrungen sichtbar machen
Stammgäste entscheiden sich nicht nur über den Preis – sie wollen wissen, worauf sie sich freuen können. Zeige echte Erlebnisse.
So geht’s:
- Gästebewertungen einbinden (z. B. von Google oder direkt über dein Tool)
- Fotos von Glücksmomenten: Ein gedeckter Frühstückstisch, Sonnenuntergang auf der Terrasse
- Storytelling: Berichte von Gästen, die schon mehrfach da waren
Menschen vertrauen Menschen – nutze das für deine Website.
6. Wiederkommen belohnen: Angebote gezielt platzieren
Viele Vermieter zeigen Rabatte für Neukunden. Warum nicht mal umgekehrt?
Mögliche Formulierungen:
- „Schon bei uns gewesen? Jetzt 10 % Rabatt für Wiederkehrer!“
- „Stammgäste-Woche: Extra-Late-Checkout inklusive“
- „Danke für euer Vertrauen: 4 = 3 im November“
Mit einem guten Ferienwohnung Buchungssystem kannst du solche Aktionen gezielt einstellen und nur für bestimmte Gästegruppen sichtbar machen.
Fazit: Stammgäste kommen nicht von allein – aber gerne wieder
Wenn du es deinen Gästen einfach machst, sich willkommen zu fühlen und unkompliziert direkt zu buchen, stehen die Chancen auf Wiederbuchungen sehr gut. Nutze deine Website als zentrales Tool, um Bindung aufzubauen – freundlich, professionell und ganz ohne Plattform-Provisionen.
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FAQ: Mehr Stammgäste über die Website
1. Wie erkenne ich überhaupt Stammgäste?
Dein Buchungstool sollte dir anzeigen, wer bereits mehrfach gebucht hat. Bei meinbuchungstool.de kannst du diese Gäste einfach markieren und gezielt ansprechen.
2. Muss ich Rabatte geben, damit Gäste wiederkommen?
Nicht unbedingt. Auch Freundlichkeit, Persönlichkeit und Komfort können starke Argumente für eine Wiederbuchung sein.
3. Wie bekomme ich mehr direkte Buchungen ohne Plattformen?
Mit einer guten Website, einem professionellen Buchungssystem und gezielter Kommunikation. Schau dir unsere Demo an!
4. Ich bin technisch nicht fit – lohnt sich der Aufwand?
Gerade dann lohnt sich ein Tool, das dir viel Arbeit abnimmt. Die Verwaltung deiner Ferienwohnung kann so viel einfacher werden.
5. Wie oft sollte ich Stammgäste kontaktieren?
1‒3x im Jahr reicht völlig. Wichtig ist, dass es herzlich und nicht aufdringlich ist.
